HỖ TRỢ KỸ THUẬT DHO VIỆT NAM

Giới thiệu dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

DHO Việt Nam không chỉ cung cấp các sản phẩm công nghệ và thiết bị điện tử chất lượng cao mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi được thiết kế nhằm giải quyết mọi thắc mắc và sự cố nhanh chóng, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả.

Phạm vi hỗ trợ kỹ thuật

Khi lựa chọn sản phẩm của DHO Việt Nam, quý khách sẽ được hỗ trợ toàn diện trong các lĩnh vực sau:

  • Tư vấn và hướng dẫn cài đặt: Hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại Hà Nội và các khu vực lân cận, đồng thời cung cấp hướng dẫn chi tiết cho khách hàng ở xa.
  • Hỗ trợ vận hành: Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng, tư vấn qua điện thoại hoặc online để khách hàng dễ dàng vận hành thiết bị.
  • Xử lý sự cố: Đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao luôn sẵn sàng kiểm tra và khắc phục nhanh chóng các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng.
  • Bảo trì và nâng cấp: Dịch vụ bảo trì định kỳ giúp thiết bị hoạt động ổn định lâu dài, đồng thời tư vấn nâng cấp khi có công nghệ mới.
  • Bảo hành chính hãng: Thực hiện đúng chính sách bảo hành, thay thế linh kiện chính hãng và đảm bảo chất lượng sau sửa chữa.

Quy trình hỗ trợ kỹ thuật

Để đảm bảo sự chuyên nghiệp và nhanh chóng, DHO Việt Nam áp dụng quy trình hỗ trợ kỹ thuật theo các bước sau:

  1. Khách hàng liên hệ với bộ phận kỹ thuật qua hotline, email hoặc form liên hệ trên website.
  2. Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận yêu cầu, phân tích vấn đề và đưa ra hướng xử lý ban đầu.
  3. Trong trường hợp cần thiết, kỹ thuật viên sẽ đến trực tiếp để kiểm tra và khắc phục.
  4. Sau khi xử lý, DHO Việt Nam theo dõi tình trạng hoạt động của thiết bị và phản hồi mức độ hài lòng của khách hàng.

Kênh liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật của DHO Việt Nam thông qua:

  • Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0389 969 028
  • Email: tmdhovietnam@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 56 Trung Việt, Thôn Bãi 2, Bình Minh, Thành phố Hà Nội

Kết luận

DHO Việt Nam luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong mọi khâu từ lắp đặt, vận hành đến bảo trì và sửa chữa. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chính xác và tận tâm, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn sản phẩm của DHO Việt Nam.