CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DHO VIỆT NAM

Cam kết của chúng tôi

DHO Việt Nam luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động. Chúng tôi cam kết mang đến không chỉ sản phẩm chất lượng cao mà còn dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp. Mọi ý kiến đóng góp hay yêu cầu hỗ trợ của khách hàng đều được tiếp nhận nhanh chóng và xử lý kịp thời để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ tại DHO Việt Nam, quý khách sẽ được hỗ trợ toàn diện với các dịch vụ sau:

  • Tư vấn sản phẩm: Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, am hiểu kỹ thuật luôn sẵn sàng tư vấn, giúp khách hàng chọn đúng sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hướng dẫn cài đặt, sử dụng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành thiết bị.
  • Bảo hành và bảo trì: Thực hiện đúng chính sách bảo hành chính hãng, bảo trì định kỳ và hỗ trợ sửa chữa khi cần thiết.
  • Giải đáp thắc mắc: Mọi câu hỏi liên quan đến sản phẩm, giá cả, giao hàng hay hậu mãi đều được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu

Để đảm bảo sự tiện lợi và minh bạch, DHO Việt Nam áp dụng quy trình chăm sóc khách hàng theo các bước sau:

  1. Khách hàng liên hệ qua hotline, email hoặc form liên hệ trên website.
  2. Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin và phân loại yêu cầu.
  3. Chuyển thông tin đến bộ phận phụ trách (tư vấn, kỹ thuật, bảo hành…).
  4. Phản hồi và hỗ trợ khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
  5. Theo dõi kết quả và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng.

Kênh liên hệ chăm sóc khách hàng

Quý khách có thể liên hệ với DHO Việt Nam bất kỳ khi nào cần hỗ trợ qua các kênh sau:

  • Hotline: 0389 969 028
  • Email: tmdhovietnam@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 56 Trung Việt, Thôn Bãi 2, Bình Minh, Thành phố Hà Nội
  • Website: https://dhovietnam.com.vn

Kết luận

Với phương châm “Uy tín – Chất lượng – Chuyên nghiệp”, DHO Việt Nam luôn nỗ lực mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Chúng tôi tin rằng sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo thành công của doanh nghiệp, và cũng là động lực để DHO Việt Nam không ngừng đổi mới, hoàn thiện hơn mỗi ngày.